Conditions générales

Facturation et annulation d’offres de groupe du musée

• La facture vous est remise après l’événement.
• L’événement peut être annulé gratuitement au minimum 14 jours à l’avance.
• En cas d’annulation au plus tard deux jours avant la date de l’événement, des frais d’organisation d’un montant de CHF 150.– vous sont facturés.
• En cas d’annulation le jour précédent l’événement ou de non-présentation à l’événement, le montant total vous est facturé.
• Si le musée n’est pas en mesure de tenir son engagement à la date prévue, il propose une date de remplacement. Le remplacement d’un événement pour tout autre motif est exclu.

Couverture d’assurance des offres de groupe du musée.
L’assurance est à la charge des participants.

Règlement du Château de Berthoud

Cher visiteur,

nous vous souhaitons la bienvenue et sommes ravis que vous visitiez le Château de Berthoud. Afin que la visite se déroule de la manière la plus agréable possible pour tous les invités, le château possède un règlement imposé que vous trouverez à l’entrée du site du château.

• Tous les sacs et les sacs à dos de dimensions supérieures au format A4, ainsi que les parapluies, les vêtements de pluie et autres objets volumineux ne peuvent pas être emportés au musée et doivent être déposés dans les casiers ou dans le vestiaire.
• Les enseignants, les responsables de groupes et les représentants légaux sont responsables du comportement approprié des enfants et des adolescents qu’ils accompagnent et se conforment au règlement.
• Les objets exposés ne doivent pas être touchés, endommagés ou altérés d’une quelconque manière. Les visiteurs sont responsables de tous les dommages causés par un comportement inapproprié.
• Tous les éléments d’équipement et les stations interactives doivent être traités avec soin, et laissés propres et rangés.
• La nourriture et les boissons sont autorisées uniquement dans les aires de pique-nique ou dans le restaurant.
• Une interdiction absolue de fumer (risque d’incendie) s’applique à toute l’enceinte du château. Il est permis de fumer uniquement près des cendriers signalés dans la cour du château.
• Les poussettes et les porte-enfants lourds et volumineux doivent être laissés hors des salles d’exposition. Des poussettes et des porte-enfants légers sont mis à votre disposition.
• La photographie et les vidéos sans flash, sans lumière, sans trépied ou sans bâton de selfie sont autorisées dans les salles d’exposition à des fins privées, à condition que des tiers ne soient pas pris en photo ou dérangés. Pour les enregistrements commerciaux et éditoriaux, l’autorisation du Musée du Château de Berthoud est nécessaire.
• Les animaux, à l’exception des chiens d’accompagnement certifiés, ne sont pas admis dans les salles d’exposition.
• Pour des raisons de sécurité, le musée est placé sous vidéo surveillance.
• Une interdiction de vol de drones s’applique sur l’ensemble du complexe du château pour des raisons de sécurité.
• Le personnel du musée veille au respect du règlement et à la sécurité des personnes et des objets. Les instructions du personnel du musée doivent être respectées en tout temps.
• Les visiteurs qui ne suivent pas les instructions données et enfreignent ainsi le règlement, peuvent se voir interdire l’entrée au musée.

Le règlement est disponible sur le site web du Château de Berthoud: www.schloss-burgdorf.ch